OB体育官方网站在视频平台上突然弹出一个小广告，一个叫做“百变相机”的小程序，该小程序可以通过上传照片，实现线上换发型，给予发型参考意见。这个小程序还有一个非常吸引人的广告语：

　　吴先生觉得蛮有意思，“我就想着花一分钱试试看，没期望有多好的效果，就是觉得好玩。”

　　当时通过视频平台进入了该程序下载，他看到了几个选项，最前面一个是一分钱试用一天。

　　“我就准备点击进去，但是发现花一分钱试用一天的前提是，要勾选一个会员选项，我就勾选了，然后又点击一分钱试用一天。”吴先生说。

　　本来只是一个日常活动，但7月2日凌晨四点钟，吴先生的手机突然弹出了一个扣款通知。

　　“突然被扣除了98块钱。”吴先生很奇怪，自己并没有购买任何产品，为何突然扣钱。

　　吴先生研究了一下账单，发现98元账单的扣款人单位和1分钱的扣款单位是一家，皆是海南数讯信息科技有限公司扣除款项OB体育app下载。

　　“因为我是用支付宝付款了，所以对此订单进行了投诉。支付宝电线元自动续费，我表示不知情，7月2日10点多，支付宝给我退款了。”

　　吴先生表示，虽然退款了，但是他没有得到任何说法，自己联系了视频平台，也都没得到回应。“钱是不多，但是我如果没发现，每年都会扣除我98元，而且我没有在软件的任何一项看到有98元的费用，我点的明明是试用，为什么软件就给我自动续费了，我都不清楚怎么会无缘无故被扣钱。”吴先生说，觉得很冤，还无处诉苦。

　　那么，隐形消费、不知情情况下被续约，面对这种情况，法律上平台有无责任呢？消费者又该如何应对？

　　潮新闻记者联系到浙江丰国律师事务所主任陈松涛，他表示，如果商家无明确告知就扣钱，这是侵犯了消费者的知情权，但在平台这一方，除非广告是违法广告，平台明知的情况下，平台要承担责任，其余的情况平台无需担责。

　　一般情况下，支付宝扣款之前会有一个扣款协议，消费者勾选之后，同意授权扣款OB体育app下载，而后支付宝才会操作扣款。“但有些软件可能给一个标题，让消费者选择，如果消费者没有点开全文就同意，就相当于同意了协议，不主动取消，就会开始扣钱。”

　　如果消费者遇到了无端被扣钱的情况，可以进行投诉，“在软件上每个勾选都需要留意，有些协议可能没有完全显现，如果是在平台上被扣除，可以在平台上投诉拿回钱款OB体育app下载。”