OB体育“20多年了，总算把他的头发给理了。”日前，婺城区城北街道鸿苑社区洪源小区明哥(化名)母亲的一句话让现场婺城区春禾社会工作服务中心的社工、志愿者动容。

　　明哥52岁，离异，肢体一级残障，脾气暴躁，无自知力，无法与他人正常沟通。20年多前，他失足从高处摔伤导致瘫痪，四肢不能正常活动，常年卧床，吃喝拉撒都在一张光秃秃的小木板床上，家人给他的床板挖了个洞，下面接一个水桶，便是一个简易的便盆。床板的洞有些大，被子经常会从洞口掉进便盆里OB体育，被子、墙壁以及明哥全身都是粪便，床上被褥湿臭，房间恶臭刺鼻。“如果居住环境得不到改善OB体育，长期居住会对明哥的身体健康有所影响。”春禾社工傅胜源说。

　　平日里，明哥由80岁的老母亲照顾，母亲三年前中风过，现在是半边瘫痪的状态，走路一瘸一拐，常年腿疼，无法走路。全家的重担都落在明哥弟弟身上，他不仅要抚养自己的一双儿女，还要照顾赡养母亲与哥哥。

　　近年来，社工对在册服务对象开展定期探访，并将明哥纳入个案服务名单之列，为其提供专业服务。

　　按照政策规定，明哥符合申请条件，可以申请辅具，于是社工立即指导案主的弟弟线上申请多功能护理床，很快，一张新的护理床就送进了明哥家中。天气炎热，社工还给他送去了一床新的凉席和毯子，换上新床后，就可以解决其上厕所的问题，房间内的异味也可以减轻不少。

　　“我哥的力气很大，单凭我一个人的力量无法控制住他，更别提给他理发洗澡了，天气越来越热，异味也越来越重，不知道该怎么办才好。”弟弟向社工表示，明哥已有20余年没有理发了，长期不愿意洗头洗澡，头发上都是污垢。弟弟曾多次尝试给他理发洗澡，但是一旦碰到他，他便会大喊大叫、动手打人OB体育，都以失败告终。

　　综合多方因素，社工匹配了有理发技能的“浙江省道德模范”、婺城区人大代表郑方前往明哥家中为他理发。

　　一开始，明哥不肯配合，看到郑方手中的理发工具，他便开始大喊大叫，身子挪到床的最里边，无论怎么哄他都不肯出来。郑方见状，便伸出手，像哄孩子一般轻声说道：“放心，我们不会伤害你的，我们只是想和你交个朋友，帮你理一下头发，你可以和我握握手吗？”此时，他的情绪稳定了一些，伸出手慢慢地挪到床外边。

　　一个小时后，在众人的帮助下，他厚厚的头发终于被剪了下来，母亲也打了一盆热水，用毛巾给他擦拭了一遍身子，整个人清爽干净了许多。“20年了，终于给他理了一次头发，真的不知道该怎么感谢你们才好！”母亲看着儿子现在的模样，激动地说。

　　“像明哥这样陷入困境、需要社会关怀的残障家庭还有很多。残障家庭关爱项目推进的一年来，我们组建了63人的助残志愿服务队伍，开展了48场活动，使102人受益。”婺城区春禾社会工作服务中心理事长洪莺说。2022年7月，由婺城区民政局主办，婺城区春禾社会工作服务中心承办的2022年婺城区公益创投项目“邻里守望益起助残”——残障家庭关爱项目服务正式启动，该项目通过定期探访、心理减压工作坊、小组活动、康复活动、个案管理等手法解决残康人士及家庭的迫切需要，让其感受到社会的关爱，共建家庭互助、邻里守望的和谐社区。

　　同时，在开展个案服务的过程中，社工以“社工+志愿者”的方式介入，定期入户探访，给予案主家人陪伴和精神慰藉，疏导其低落的情绪。“针对案主的需求，我们会链接相匹配的资源，有效整合各类救助资源、信息资源，解决服务对象当前需求，后期会做好跟踪服务。”洪莺说。